Commercieel Medewerker Binnendienst

Wil jij ook werken bij de marktleider en het bekendste merk op het gebied van groeien en bloeien, hou je van tuinieren en denk je vanuit consumentenbehoeften? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.

 

Bedrijfsprofiel 

Pokon Naturado te Veenendaal is in Nederland met ruim 90 jaar ervaring dé marktleider op het gebied van potgronden, meststoffen, graszaden en gewasbeschermingsproducten. Pokon Naturado is onderdeel van Evergreen Garden Care, wereld marktleider in bovengenoemde categorieën. In Nederland is Pokon veruit het bekendste merk als het gaat om de verzorging van alles wat groeit en bloeit. Met Pokon willen wij mensen inspireren en helpen om met groen aan de slag te gaan: Groen doet je goed!  

Naast Pokon ben je ook werkzaam voor onze andere twee focusmerken: KB Home Defense en ROUNDUP®. In Nederland zijn we actief in de kanalen Tuin, Doe-het-zelf, Food en E-commerce. 

 

Jouw functie

Als Commercieel Medewerker Binnendienst rapporteer je aan de Customer Service Manager. Je komt terecht in een professioneel team binnen een dynamische omgeving. Deze dynamiek herken je in zowel de organisatie als in de aard van jouw werk. Intern ben je het eerste aanspreekpunt van klanten en verantwoordelijk voor het hele traject van order ontvangst tot betaling. Klant tevredenheid en de winstgevendheid van de onderneming behoren tot belangrijke doelen.

 

De organisatie kent een seizoen patroon, produceert vanuit eigen productielocaties en heeft een sterke groeiambitie waar jij vanuit jouw rol een concrete bijdrage aan kan leveren. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en eigen ideeën. Kortom: een erg uitdagende functie die een hoge mate van complexiteit met zich meebrengt. 

 

Jouw leukste taken:

  • Relatiebeheer: eerste aanspreekpunt met klanten en leveranciers, dit zowel telefonisch als per mail en face-to-face met afhaalklanten;
  • Order Management: verantwoordelijk voor het Order to Cash proces: order invoer t/m facturatie (order verwerking, levering planningen, facturatie, crediteren);
  • Service: verstrekken van informatie aan klanten (bijv. product beschikbaarheid, levertijden, product toepassingen, klacht afhandeling, bestel instructies);
  • Sales Support: oppakken van complexe vraagstukken van klanten, adviseren bij winkelinrichting, het aanpassen van prijsafspraken, adviseren van product verkopen, afstemmen van levering schema’s, het opstellen van assortiments- en prijslijsten, het voorbereiden van en ondersteunen bij jaargesprekken, bezoeken van klanten (hoofdkantoren), notuleren, etc.;
  • Export: verwerken van internationale order stromen: export documentatie, klanten service, Order to cash;
  • Project ondersteuning: verantwoordelijk voor het assisteren/bijdragen van diverse interne projecten.

De functie eisen:

  • MBO+ werk-denkniveau (bij voorkeur een opleiding in Commerciële richting afgerond);
  • Je beschikt over een proactieve, klantgerichte werkinstelling en weet op een natuurlijke manier klantrelaties op te bouwen en te onderhouden; 
  • Je weet als geen ander het overzicht te houden over de complexe en uiteenlopende werkzaamheden en hierbij de juiste prioriteiten te stellen; 
  • Overtuigingskracht, oplossingsgericht, stressbestendig en flexibel;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
  • Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office, je bent bedreven met Excel en PowerPoint en vanzelfsprekend beschikt je over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift; 
  • Kennis van Masterdata en SAP is een pré.

Wat bieden wij:

  • Werken bij het A-merk in de Tuinbranche; 
  • Een 40-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar); 
  • Een laptop;
  • Reiskostenvergoeding; 
  • Maandelijkse leuke activiteiten met collega’s; 
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; 
  • Een zelfstandige, verantwoordelijke functie met uitdaging; 
  • Werken in een leuk team; 
  • Wekelijks gratis fruit;
  • Training en scholingsmogelijkheden.

Word jij onze nieuwe collega? Stuur je sollicitatie dan naar rbol@pokonnaturado.nl